Rückerstattung & Garantie

Wenn die Hundekeks-Werkstatt nicht zu dir passt, bekommst du dein Geld zurück: 30 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen.

So geht's

Per E-Mail (an allen 30 Tagen): Schreib uns an inverpubli5@gmail.com und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast (und, wenn du sie zur Hand hast, deine Transaktionsnummer). Wir veranlassen die Rückerstattung für dich.

Direkt bei Hotmart: Auf refund.hotmart.com gibst du die Transaktionsnummer aus deiner Bestätigungs-E-Mail von Hotmart ein (sie beginnt mit zwei Buchstaben, zum Beispiel HP und mehreren Ziffern) und bestätigst den Code, der an deine E-Mail-Adresse geschickt wird. Das geht, solange die Garantiefrist des Produkts bei Hotmart läuft. Danach reicht die E-Mail an uns.

Wie lange dauert es?

Das Geld geht auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Die Bearbeitung bei Hotmart kann bis zu 7 Tage dauern; danach braucht je nach Bank oder Zahlungsdienst noch etwas Zeit, bis der Betrag bei dir ankommt.

Zahlung, Steuern und Rechnung

Die Zahlung läuft über Hotmart. Zahlungsarten, Mehrwertsteuer und, für Kunden in der Schweiz, die Umrechnung in CHF siehst du im Hotmart-Checkout. Deine Belege findest du in der Bestätigungs-E-Mail von Hotmart und in deinem Hotmart-Konto unter „Meine Käufe“.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Fragen? inverpubli5@gmail.com